Hesap ve güvenlik
Giriş yapın, unutulan parolayı sıfırlayın
Normal giriş, e-postayla parola kurtarma ve oturum açıkken parola değiştirme yollarını birbirinden ayırın.
Başlamadan önce
- Doğrulanmış hesabınıza ait e-posta adresini bilin.
- Kurtarma gerekiyorsa bu adresin gelen kutusuna erişiminiz bulunmalıdır.
Giriş bilgilerinizi yazın
Hesabınıza giriş yapın ekranında E-posta ve Parola alanlarını doldurup Güvenli giriş yap düğmesine basın. İki adımlı doğrulama etkinse ayrıca doğrulama kodu istenir; bu ikinci adım bitmeden oturum açılmış sayılmaz.
Unutulan parola yolunu seçin
Parolanızı bilmiyorsanız Parolanızı mı unuttunuz? bağlantısını açın. E-posta alanına kayıtlı adresinizi girip Sıfırlama bağlantısı gönder düğmesine basın. Aynı formu aralıksız göndermek yerine gelen kutusunu kontrol edin.
Güncel sıfırlama bağlantısını kullanın
E-postadan gelen tek kullanımlık bağlantıyı açın. Ekranda belirtilen geçerlilik süresini dikkate alın; süre aşılmış veya kullanılmış bağlantıyla devam edemezsiniz. Yeni parola ve tekrar alanlarını aynı değerle doldurun.
Yeni parolayla tekrar giriş yapın
Sıfırlama başarılı olduğunda giriş ekranına dönersiniz. Tüm eski oturumlar kapanır; kendi cihazlarınızda da yeniden giriş gerekir. Otomatik doldurulan eski parolanın yeni giriş denemesini bozmadığını kontrol edin.
Oturum açıkken kontrollü değiştirin
Parolanızı biliyorsanız Güvenlik Merkezi içindeki Parolanızı değiştirin formunu kullanın. Mevcut parolayı, yeni parolayı ve tekrarını girip Parolayı güncelle düğmesine basın. Bu yolda mevcut oturum açık kalır, diğer oturumlar kapatılır.
İşinizi kolaylaştıran notlar
Art arda yanlış parola denemeleri geçici korumayı tetikleyebilir. Hata açıklamasını izleyin; denemeleri hızlandırmak yerine doğru kurtarma akışına geçin.
Sık karşılaşılan sorular
Sıfırlama e-postası istedim, hesabım hemen değişir mi?
Hayır. Parola, bağlantıdaki form başarıyla tamamlanınca değişir.
Yeni parolam neden reddediliyor?
En az 12 karakter ve parola geçmişi kurallarını kontrol edin. Ekrandaki alan açıklaması hangi koşulun düzeltilmesi gerektiğini gösterir.
Bu adımda takıldınız mı?
Destek talebinizde bu rehberin adını ve takıldığınız adımı belirtin. Birlikte inceleyelim.
Destek merkezine git →